tawk注册与安装

https://dashboard.tawk.to/signup
请到此处注册一个账号,建议和网站上contact页面里用使用同一个邮箱。
注册好后需要进邮箱点一个链接 激活账号。

点击左下角 Admin,从右侧找到代码,复制

将复制的代码插入到网站代码的即可, head 或footer部分都可以。

如果是谷歌大叔的客户,后台留有代码管理位置,建议放到body代码最下方。

然后进入网站前台刷新,右下角会出现聊天窗口。

安装客户端

请安排客服人员安装 客服APP:
iphone版 https://www.tawk.to/features/iphone-app/
安卓版:https://apkpure.com/tawk-to/to.tawk.android
Mac版 https://www.tawk.to/download-the-tawk-to-mac-osx/
windows桌面版 https://www.tawk.to/tawk-to-for-windows/

后期如需多个客服,可以到此处添加客服人员,https://dashboard.tawk.to/#/admin/members

tawk 显示样式设置

设置表单

用tawk默认的设置,访客可以直接开启聊天,如果没人值班,访客离开后留不下任何联系方式,等于询盘丢失了。可以设置访客必须填写邮箱等信息后才能启动聊天。

多语言网站如何翻译tawk聊天窗口

tawk聊天窗口是通过iframe嵌入网站的,网站翻译程序(例如WPML)无法直接翻译聊天窗口里面的内容。
给一个解决的思路:
第一步,登录tawk.to,添加多个网站,每种语言添加一个,记下代码备用。
第二部,网站程序里写一个funciton来判断当前页面语言,并加入对应语言的tawk代码。
比如用的wordpress+WPML方案,

function tawkcode{
    if (ICL_LANGUAGE_CODE=='en'){
        $mlcode="";#写入英文版tawk代码
    }elseif(ICL_LANGUAGE_CODE=='fr'){
        $mlcode="";#写入法语版tawk代码
    }elseif(ICL_LANGUAGE_CODE=='jp'){
        $mlcode="";#写入日文版tawk代码
    }else{
        #
    }
    return $mlcode;
}
#然后把返回值挂载到wordpress即可。

从任意位置触发聊天窗口(提高转化率)

<div class="header-button"> <a href="javascript:void(Tawk_API.toggle())" class="button primary is-shade is-small" style="border-radius:13px;" data-slimstat="5"> <span>Inquiry</span> </a></div>

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